Mediation
„Die Sprache ist die größte Quelle der Missverständnisse.“
<Antoine de Saint-Exupéry>
Konflikte gehören zum Menschen sowohl in seinem persönlichen wie auch seinem beruflichen Umfeld. Gründe sind unterschiedliche oder sich widersprechende Interessen und Bedürfnisse.
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... ist ein neuer Weg zur Konfliktlösung nach den Grundprinzipien von:
- Freiwilligkeit
- Vertraulichkeit
- Eigenverantwortung
- Allparteilichkeit der Mediatorin
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... mit zukunftsorientierten Zielen:
- Kommunikation erleichtern
- Beziehungen erhalten oder wieder herstellen
- Psychische Entlastung im sozialen Umfeld
- Steigerung der eigenen Konfliktfähigkeit
Die Mediatorin als allparteiliche Vermittlerin in Konfliktsituationen hilft den Konfliktparteien in einem strukturierten Verfahren eine einvernehmliche Lösung zu finden, die den jeweiligen Interessen und Bedürfnissen gerecht wird, so dass ein spannungsfreier Umgang miteinander möglich ist.
Konfliktmoderation
Haben sich Fronten derart verhärtet, dass eine lösungsorientierte Kommunikation nicht mehr möglich ist, so kann Konfliktmoderation dazu dienen, das weitere Miteinander zu klären. Ebenso begleitet die Konfliktmoderation bei einer möglichst respektvollen Trennung der Konfliktparteien im privaten oder beruflichen Leben.
